▼注文方法


注文方法は、ネット注文のみです。

 ご希望の商品の詳細ページで、個数など必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。

「カート」のページに移動しますので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。

 商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。

 カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
・ユーザー登録が済んでいる場合は、メールアドレスと設定いただいているパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
・はじめてお買い物をする場合は、表示されている入力フォームに情報を入力してください。


「次へ進む」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。
・ご登録住所が表示されます。もしもお届け先が異なる場合は修正をしてください。

「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。

「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」が画面表示されます。内容を確認して「注文する」をクリック。


以上の手順でご注文は完了します。
ご注文が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに「自動送信メール」をお届けしておりますので、ご確認くださいませ。



 

▼追加注文について


もしも追加注文がある場合は、一度ご相談ください。可能な限り、ご対応させていただきます。

 

▼決済方法について


1. クレジット決済

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 
カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
 
 
2. 銀行振込
楽天銀行   第一営業支店
普通 7644709
カ)ファンサイド 

 
3. コンビニ決済
決済完了後にメールで発行される払込番号を元に、
コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。 

 
 

▼発送について


|配送方法

種類 配送料 詳細
クロネコDM便 全国一律170円 ※お日にち・時間帯の指定はできません。
※商品金額保証なし。
※ポストに投函されます。
※3000円(税抜)以上のお買い物で送料無料。
 
ネコポス 全国一律380円 ※お日にち・時間帯の指定はできません。
※商品金額保証付き
※ポスト投函となります。
※番号追跡可能です。
※5000円(税抜)以上のお買い物で送料無料。
ヤマト宅急便 全国一律720円 ・時間指定可能
・日にち指定可能
・荷物追跡番号可能
◎宅急便の場合は上記を選択いただけます。
※10000円(税抜)以上のお買い物で送料無料 
 

|配送条件について

発送日は【月・水・金】となっております。
発送日の朝9時までにご入金が確認できたご注文を発送させていただいております。 

※(宅急便以外の)到着の日時指定は不可
※営業は土日祝を除く平日となります 


 

 

▼返品・交換・商品の不具合について


|返品・交換について

返品は基本的に承っておりません。
お客様のご都合による交換は、未開封・未使用を条件とし、7日以内にご連絡くださいませ。

 

|商品の不具合について

商品の破損・不備につきましては、弊社までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
事務局/電話番号 078-599-8460




 

▼よくある質問




 商品はいつ届きますか?

 配送方法によって異なりますが、1〜4日でお届けしております。

お届けの地域によりお届け日は異なりますが、
基本的に【宅急便・ネコポス】は発送より1〜2日中にお届けしております。
【クロネコDM便】は発送日を含め3〜4日にお届けしております。


一部の地域では、上記の日程よりお届け日までお時間がかかる場合がございます。
この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。



 銀行振込後、コンビニ決済後の入金ができたかどうかの確認の連絡をもらえますか?

 はい、ご連絡いたします。
ご入金の確認が取れましたら、メールにてご連絡をさせていただいております。



 発送完了については連絡をもらえますか?

 はい、ご連絡いたします。
発送時に関しまして、メールにてご連絡させていただいております。

発送完了後につきましては、
【発送完了メール】をヤマト運輸の追跡配達番号とともに、
メールにてお知らせさせていただいております。

【ヤマト運輸 追跡】
下記のヤマト運輸のHPにて、
追跡番号を入力いただくと、配達状況がご確認していただけます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 



 コンビニ決済の際の決済番号がわからなくなってしまいました…

 ご安心ください。再度、決済番号の取得が可能です。
一度、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。
再度、決済番号の取得が方法をご案内させていただきます。


 

 メールが届かないのですが…

 一度、下記をご確認くださいませ。
当店では、ご注文完了時に自動的に送信される【自動送信】ご注文確認メールをお届けしており、
その後手動で受注メールをお送りしております。
お問い合わせのメールについては【2営業日以内】にご連絡をさせていただいております。
メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」に入っている場合や
「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。

◎WEBメールをご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに
 自動的に振り分けられている可能性がございます。

◎スマートフォンや携帯電話の場合
「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。
その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。

上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、
お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。


 FUNSIDË事務局
 TEL:078-599-8460
 営業時間:平日10:00〜19:00




 再入荷の予定はありますか?

 基本的に再入荷を予定しております。
SOLD OUTとなってしまった場合も、基本的に再入荷を予定しております。

再入荷のお知らせをご希望のお客さまは、当店の方にお電話またはメールにてご連絡を頂ければ、
入荷してすぐのタイミングでお電話またはメールのご希望の方法でご連絡させていただきます。

※商品によっては、次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。
※限定入荷の商品に関しましては、再入荷がない場合もございますのでご了承くださいませ。




 

ご利用ガイドをご覧いただいても解決しない場合はご連絡をください!